Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es SP Smart Clinic 2020 S.L.P. («Smart Clinic» o la «Sociedad»), cuyos datos facilitamos en la tabla a continuación:
Responsable de datos: SP Smart Clinic 2020 S.L.P.
N.I.F. : B-02.859.833
Dirección postal: Barcelona, Sant Just Desvern, calle Montserrat, 13 (08960)
Correo electrónico: direccion@smartclinic.doctor
Contacto del Delegado de Protección de Datos de Smart Clinic: dpo@smartclinic.doctor
En tanto Smart Clinic es una plataforma de intermediación tecnológica entre usuarios que requieren un servicio y profesionales o centros que tienen la capacidad de prestarlo, a lo largo de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos nos referiremos tanto a los clientes como a dichos prestadores de servicios profesionales como «Usuarios».

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden? Finalidades y base legitimadora del tratamiento

Como consecuencia del registro en el sitio web de Smart Clinic: www.smartclinic.doctor (el «Sitio Web»), y de las distintas solicitudes de prestación servicios que puedan llevarse a cabo mediante la misma, en Smart Clinic podremos tratar las siguientes categorías de datos personales que los Usuarios con las finalidades que se exponen y de conformidad con las distintas bases legitimadoras.
Los datos recogidos serán en todo caso tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines.
Entre los datos identificativos y de contacto de los Usuarios y representantes del mismo se encuentran: nombre y apellidos, el DNI/NIE/pasaporte, el correo electrónico, género, idioma, fecha de nacimiento, el número de teléfono, domicilio etc. y se proporcionarán en el momento de registrarse.
En función del tipo de Usuario que sea, dichos datos también podrán incluir los datos de identificación cualquier sistema de salud bien sea el Sistema Nacional de Salud o un sistema privado de salud (la tarjeta sanitaria, el número de la seguridad social o mutualidad, etc.).
Los datos identificativos y de contacto se utilizarán para las siguientes finalidades:
Uso y navegación en el Sitio Web;
Gestionar su condición como Usuario de Smart Clinic;
Comunicarle los beneficios y ventajas que disfruta como Usuario de Smart Clinic;
Prestarle los servicios contratados como Usuario de Smart Clinic;
Recibir la información solicitada.
Este tratamiento es necesario para formalizar su condición como Usuario de Smart Clinic o para prestarle el servicio que nos solicita. En caso de que se oponga al tratamiento de sus datos relacionados con su alta como Usuario de Smart Clinic o con la contratación de cualquier producto o servicio, ello comportará la baja inmediata de su condición de Usuario o la no prestación del producto o servicio contratado.
La base legitimadora de dichos tratamientos es la relación contractual u orgánica que le une con Smart Clinic.
Datos identificativos y de contacto de los Usuarios o representantes del mismo en virtud de interés legítimo
Los datos identificativos y de contacto descritos en el anterior apartado 2.1., también podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Ofrecer o recomendarle servicios o productos de Smart Clinic que puedan ser de su interés.
Elaborar un perfil comercial que nos permita optimizar la finalidad anterior.
En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil con una finalidad distinta de la indicada. En particular, el perfil comercial no servirá en ningún caso para finalidades de scoring financiero.
La base legitimadora de dichos tratamientos es el interés legítimo.

Datos relativos al procesamiento de pagos en virtud de la relación contractual

Entre los datos relativos al procesamiento de pagos se encuentran el número de tarjeta de crédito, el número de cuenta bancaria, etc. Estos datos no deberán proporcionarse necesariamente en el momento de registrarse, sino que podrán añadirse por parte de los Usuarios en su perfil cuando así lo consideren oportuno.
Los datos relativos al procesamiento de pagos se utilizarán para permitir el procesamiento de pagos de los servicios contratados entre Usuarios. A tal efecto, Smart Clinic almacenará o comunicará dichos datos a las plataformas de pago de conformidad con el apartado 4 siguiente.
La base legitimadora de dichos tratamientos es la relación contractual u orgánica que le une con Smart Clinic.

Datos derivados del uso de la página web de Smart Clinic

Entre los datos derivados del uso de la página web de Smart Clinic se encuentran entre otros, aquellos datos derivados del uso del Sitio Web por parte del Usuario cada vez que interactúe con el Sitio Web. Dichos datos junto con los datos identificativos y de contacto se utilizarán para las siguientes finalidades:
Ofrecer o recomendarle servicios o productos de Smart Clinic que puedan ser de su interés con posterioridad a su baja como Usuario, o a la prestación de los servicios contratados o por los que ha mostrado interés.
Ofrecer o recomendarle servicios o productos de terceros que puedan ser de su interés.
Este tratamiento se realizará únicamente si Ud. ha prestado su consentimiento a través de la casilla habilitada al efecto. La falta de consentimiento a cualquiera de las finalidades indicadas no comportará consecuencia alguna en la relación contractual u orgánica que mantiene con Smart Clinic.
Le recordamos que, en cualquier momento, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente en el caso del envío de ofertas comerciales. El envío de cualquier información, oferta o recomendación se podrá realizar por cualquier medio, tanto físico como telemático (correo electrónico, fax, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).
La base legitimadora de dicho tratamiento es el consentimiento expreso.

Datos relativos a la salud

Entre los datos relativos a la salud se encuentran tanto los datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre el estado de salud, entre los que se encuentran enfermedades, el historial médico del paciente, el tratamiento clínico, etc.

Asimismo, también pueden incluirse los datos relativos a otras características personales o circunstancias sociales que los Usuarios comuniquen a Smart Clinic. Dichos datos se proporcionarán única y exclusivamente a voluntad del Usuario, mediante su perfil en el Sitio Web, en el bien entendido que quiera someterse a una intervención quirúrgica.

Smart Clinic utilizará dichos datos única y exclusivamente para los siguientes fines:
Intermediación en la contratación de la asistencia sanitaria que pueda solicitar el Usuario a través del Sitio Web, incluyendo la comunicación a los prestadores de servicios médicos para tal fin de conformidad con el apartado 4 siguiente.

Almacenamiento de los datos de salud para poder llevar a cabo la prestación de servicios que pueda solicitar el Usuario mediante el Sitio Web.

La base legitimadora de dicho tratamiento es el consentimiento expreso. La falta de consentimiento a cualquiera de las finalidades indicadas no comportará consecuencia alguna en la relación contractual u orgánica que mantiene con Smart Clinic.

¿Cuánto tiempo se conservarán tus datos?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.

En todo caso, una vez sea cursada su baja en Smart Clinic o finalizado el último contrato o servicio que contrató con Smart Clinic, por cualquier motivo, sus datos se cancelarán automáticamente transcurridos 10 años, en el caso de antiguos pacientes, o 3 años, en el caso de exclientes.

Ud. también podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso procederemos, asimismo, a la cancelación de sus datos.

La cancelación de sus datos se realizará por bloqueo. Con este método, Smart Clinic no tendrá acceso a sus datos y solo los tratará para su puesta a disposición de las autoridades públicas o judiciales y para la atención de las posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento de los datos, en particular para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Conservaremos sus datos bloqueados durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales mantenidas con Smart Clinic, procediendo a su supresión física una vez transcurridos dichos plazos.

¿A quién se comunicarán tus datos?

Resulta necesario para la prestación de los servicios permitir que determinados proveedores de servicios traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento sus datos personales.

Estos terceros designados por Smart Clinic pueden ser:

Plataformas de servicios de intermediación de pago: a los efectos de permitir el pago de los servicios contratados entre los Usuarios.

Plataformas de identificación de Usuarios: que evalúen los documentos de los Usuarios y acrediten su identidad.

Prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, asesoramiento y divulgación médica, a los efectos de que puedan llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario.

Proveedores de servicios de atención al cliente: a los efectos de que gestionen las incidencias que puedan darse durante la solicitud o prestación del servicio.

Proveedores de los servicios de gestión de desplazamientos: a los efectos de gestionar el desplazamiento que en su caso pudiera solicitar el Usuario.

Otros: servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital o previo consentimiento del interesado.

Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.

¿Cuáles son tus derechos?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación y oposición a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Asimismo, usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

El derecho de acceso le permite conocer y obtener gratuitamente la información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

El derecho de portabilidad le permite solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado de uso común y de lectura mecánica e interoperable o, siempre que la tecnología lo permita, a que transmitamos directamente sus datos a otro responsable.

El derecho de rectificación le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.

El derecho de supresión le permite solicitar que se supriman, sin perjuicio del deber de bloqueo, los datos objeto de tratamiento.

El derecho de limitación le permite, en determinados supuestos previstos por la ley, solicitar que sus datos se bloqueen y se limite su acceso únicamente a efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público.

El derecho de oposición le permite solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.

El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en medios automatizados, si la decisión produce efectos jurídicos en Ud. o le afecta significativamente de modo similar.

Para ejercer los derechos especificados podrá utilizar los formularios puestos a su disposición en: www.smartclinic.doctor

También podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos de Smart Clinic, mediante el envío de un correo electrónico a: dpo@smartclinic.doctor ; o por correo postal dirigiéndose a: Barcelona, Sant Just Desvern, calle Montserrat 13 (08960) (A/A. Delegado de Protección de Datos de Smart Clinic). Ud. deberá aportar copia de su D.N.I. o documento oficial que le acredite.

También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en: www.agpd.es.